Strategieberatung für Organisationen und Unternehmen

"Der Mensch steht bei uns im Mittelpunkt" ist in vielen Unternehmensleitbildern zu lesen. Kollege Neuberger sah das anders: "Der Mensch ist Mittel. Punkt!".

Ich unterstütze Unternehmen und Organisationen darin, Wege zu finden, wie die Balance zwischen Mensch und Aufgabe, Vertrauen und Kontrolle, Moral und Profit, CSR und EBIT, Identität und Austauschbarkeit gelingen kann.

Das ist mit "klassischen" Unternehmensstrategien nicht bewältigbar. Systemische Strategieentwicklung unterstützt Unternehmen und Organisationen bei der kontinuierlichen und strukturierten Überprüfung der Passung zwischen strategischen Zielen und den Veränderungen in den Umwelten.

Eine Veränderung dieser relevanten Umwelten beispielhaft:

Triviale Aufgaben (immer wenn Bedingung X vorliegt, muss Handlung Y erfolgen), werden in vielen Organisationen immer mehr von Maschinen, Robotern und Algorithmen übernommen. Die Überlebenswahrscheinlichkeit eines Unternehmens hängt damit in immer stärkerem Maße davon ab, wie es gelingt, in Arbeitsbereichen Unterschiede gegenüber dem Mitbewerber zu produzieren, die (bislang zumindest noch) an Menschen gekoppelt sind: Innovation, Flexibilität, Kreativität, Leidenschaft, Identifikation. 

Das Dilemma für Organisationen ist: Je weniger trivial die zu bewältigenden Aufgaben sind, umso mehr müsste Kontrolle zurückgedrängt werden und die selbstverantwortlichen Gestaltungsoptionen für Teams und einzelne MitarbeiterInnen müssten erweitert werden. 

Kontrolle geht aber einher mit Prozessen (Regeln), Strukturen, Hierarchien, weshalb Organisationen, die auf Prozesse setzen, ohne Kontrolle nun mal nicht auskommen.

Die Lücke, die durch weniger Kontrolle entstünde, kann aber nur durch Vertrauen gefüllt werden. Aber:

Organisationen kennen kein Vertrauen, denn Vertrauen ist kein Aufgabenthema, Vertrauen ist ein Menschenthema. 

Und lässt sich nicht anordnen.